В октябре 2021 года наши товароведы посетили тренинг «Отличный сервис: Его Величество Клиент», организованный бизнес-школой «AKTIVE SALES» с учетом специфики ломбардной деятельности. В рамках тренинга проанализированы сильные и слабые стороны реального обслуживания клиентов ломбарда, рассмотрены коммуникативные навыки необходимые для эффективного общения с клиентами, проработаны принципы оптимального решения спорных ситуаций.
Повышение уровня знаний сотрудников позволяет реализовать стратегию компании в области доступного и открытого микрофинансирования.
Наша цель - максимальная содействие клиенту в определенной жизненной ситуации.